Adoptar la singular cultura y etiqueta empresarial de Nueva Zelanda, ya sea valorando la honradez, fomentando el igualitarismo o apreciando el patrimonio cultural maorí, puede mejorar significativamente la posición de tu empresa en el mercado local y allanar el camino hacia un éxito sostenido. Ten en cuenta estos consejos y reflexiones sobre la cultura y la etiqueta empresarial en Nueva Zelanda si quieres crear una empresa en el país.
Tras haber trabajado con empresas de toda Nueva Zelanda, nuestro equipo de Biz Latin Hub comprende las normas culturales únicas y la mentalidad igualitaria que definen la cultura empresarial neozelandesa.
Puntos clave sobre la cultura empresarial y la etiqueta en Nueva Zelanda
| ¿Qué importancia tiene la diversidad en Nueva Zelanda? | Las empresas kiwis son orgullosamente diversas y, en general, progresistas, lo que significa que las medidas de DEI se toman en serio en el país. |
| ¿Cuál es el tamaño medio de las empresas en Nueva Zelanda? | Más de la mitad de la población activa está empleada en una pequeña empresa (menos de 100 empleados) |
| ¿Está Nueva Zelanda abierta al trabajo híbrido o a distancia? | La cultura y la etiqueta empresarial en Nueva Zelanda están cambiando para reflejar el mundo moderno y, en consecuencia, el trabajo híbrido y a distancia es cada vez más habitual. |
| ¿Cuál es el estilo de comunicación en Nueva Zelanda? | Una comunicación clara te ayudará tanto en los asuntos de negocios como en la construcción de esas relaciones personales. |
Cultura empresarial y etiqueta en Nueva Zelanda
Si está investigando una posible expansión empresarial a Nueva Zelanda, es probable que se haya topado con algunas estadísticas impresionantes: número uno para hacer negocios, segundo país más transparente y tercera economía más libre.
La pequeña nación insular se esfuerza por mantener una ventaja económica competitiva sobre las demás en estos y otros ámbitos. Su gobierno da la bienvenida a las empresas e inversores extranjeros y ofrece innumerables mecanismos de apoyo a los que se incorporan al mercado para demostrarlo. Aquí, sin embargo, exploramos la cultura empresarial y la etiqueta en Nueva Zelanda para guiar a las empresas extranjeras a través de su nuevo entorno comercial.
Dinámica empresarial
Con un entorno laboral mayoritariamente igualitario, los títulos y rangos laborales no son tan evidentes en la cultura empresarial neozelandesa como en otras. Cualquiera que haga alarde de su elevado estatus en la oficina perderá sin duda el respeto de sus modestos compañeros de trabajo neozelandeses. Más bien, la población local opera generalmente según principios meritocráticos, valorando las ideas útiles y la retroalimentación de todos y cada uno de los participantes.
Respetar el espacio físico
Los saludos se inician con un apretón de manos, y eso es suficiente para los neozelandeses en términos de contacto físico en el trabajo. Su herencia británica se nota en su amplio radio de “espacio personal”. Un apretón de manos firme y el contacto visual son típicos. Los nombres de pila se utilizan desde el principio, lo que refleja el enfoque informal e igualitario del país.
A pesar de ser una sociedad multicultural, los abrazos y los besos en la mejilla están muy ausentes en el lugar de trabajo. Por un trabajo bien hecho, puede ser testigo ocasional de una palmada en la espalda.
Cultura empresarial y etiqueta en Nueva Zelanda: Hechos y cifras
Los neozelandeses son directos tanto en los negocios como en el entorno social. Utiliza datos y pruebas objetivas para respaldar tus afirmaciones. No entorpezcas la transparencia yéndote por las ramas, o tus homólogos neozelandeses perderán el interés. Después de todo, el país se sitúa justo detrás de Dinamarca como el segundo más transparente del mundo. Si las cosas no son lo bastante claras o informativas, un neozelandés lo dirá.
La honestidad es la mejor política en la doctrina empresarial local. Por lo tanto, intente no interpretar su franqueza “sin florituras” como grosera o dura.
Téngalo en cuenta en sus negociaciones comerciales en Nueva Zelanda: a los neozelandeses no se les toma el pelo. El regateo no forma parte de la cultura comercial de la pequeña nación del Pacífico Sur, así que sea franco y realista con sus expectativas. Es una señal de respeto que los socios potenciales hagan peticiones razonables, sobre todo si pueden explicar la razón de ser de las mismas.
Labio superior rígido
También es un préstamo de sus primos británicos la tendencia a evitar la expresión emocional, sobre todo en el trabajo. Aunque amistosos, los neozelandeses pueden ser algo reservados (al menos al principio). La falta de contención emocional está mal vista en los negocios, e incluso en situaciones sociales.
Los kiwis se comunican de forma directa pero respetuosa. Se valora mucho la humildad, y la autopromoción manifiesta puede estar mal vista. Basta con observar en acción al venerado equipo deportivo del país, los All Blacks, para comprender la longitud de onda emocional en la que se encuentran muchos kiwis. Los neozelandeses se relajan en sus relaciones laborales una vez que se establece una relación sólida. Hasta entonces, evite los temas de conversación personales o delicados.
Sea puntual
A pesar de su clasificación de isla del Pacífico Sur, la “hora de la isla” no figura en los elementos sociales o laborales de la cultura kiwi. Su naturaleza relajada no se extiende a las horas de las citas; llegar a una reunión a las 9 de la mañana exactamente a las 9 significa que casi llega tarde.
Manténgase informal (la mayor parte del tiempo)
Acostúmbrese a oír de vez en cuando “dulce como” y “gracias compañero” en la oficina; la cultura laboral neozelandesa es relativamente informal en comparación con los entornos empresariales de otros países. Como ya se ha mencionado, no oirá a los neozelandeses dirigirse a sus jefes de forma diferente a como lo hacen con sus subordinados. Los neozelandeses suelen tutearse. En las buenas relaciones laborales, a veces incluso se utilizan apodos.
El código de vestimenta de facto es smart casual. Sin embargo, los neozelandeses son propensos a vestir más elegante en ocasiones formales o en cenas de negocios importantes. Pero como no es la norma, cualquier cambio en el código de vestimenta a un atuendo más formal debe comunicarse claramente. En Auckland y Wellington, la vestimenta de negocios es elegante pero no excesivamente formal. Los hombres suelen llevar chaqueta sin corbata, mientras que las mujeres visten impecables trajes de negocios.
“Se puede hacer”: De dónde viene el ingenio kiwi
Los neozelandeses tienen una innegable mentalidad práctica. Si las ideas lanzadas y las soluciones creativas van a causar problemas desde el punto de vista operativo, serán los primeros en identificarlo. Los neozelandeses valoran el consenso y los enfoques colaborativos. En la mayoría de las decisiones empresariales se espera un debate en grupo y transparencia.
La buena noticia es que los locales tienen una habilidad mundialmente reconocida para evitar estas situaciones. Puede confiar en que un neozelandés se implicará y será proactivo a la hora de resolver problemas. Cuando un escenario complicado exige una respuesta innovadora, los neozelandeses cumplen.
La prueba está en el pudín: NZ Agritech
Tomemos como ejemplo la pujante industria agrotécnica (tecnología agrícola) del país. La creciente demanda de prácticas agrícolas sostenibles ha hecho que Nueva Zelanda desarrolle innovaciones e instituciones de investigación de categoría mundial.
Los inventos robóticos pueden ahora evaluar los sistemas de riego y la salud general de los cultivos, así como la disposición de la fruta para la recolección.
Los descubrimientos sobre cómo afectan los componentes de los piensos al sabor de la carne de ganado han fomentado un nicho para los cortes de cordero de lujo. Otro ejemplo concreto es el“fitbit para vacas” de Halter, un collar que permite seguir la salud de las vacas para mitigar las amenazas de brote de enfermedades.
Como empleador, su personal neozelandés es proactivo, honesto y franco. Aproveche el ingenio y la resistencia de su equipo para facilitar un entorno de oficina comprometido y productivo.
La sensibilidad cultural llega muy lejos
Comunidades y grupos de todo el mundo han encontrado su hogar en Nueva Zelanda. Por ello, esta nación multicultural valora mucho la aceptación de visiones y perspectivas alternativas del mundo. Sea abierto de mente y tolerante, y podrá disfrutar de los beneficios de una mano de obra educada y diversa.
El inglés es la lengua principal de los negocios y la lengua oficial de facto del país. Sin embargo, preste atención y oirá a la gente utilizar una gran variedad de lenguas en diferentes contextos. La lengua indígena, el Te Reo Māori, recibe una atención especial por parte del gobierno. Iniciativas especiales de mantenimiento de la lengua y la cultura mantienen vivo el Te Reo Māori y conectan a los neozelandeses con su patrimonio.
Preguntas frecuentes sobre etiqueta y cultura empresarial en Nueva Zelanda
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos de inversores internacionales interesados en el protocolo empresarial en Nueva Zelanda.
1. ¿Puede un extranjero tener un negocio en Nueva Zelanda?
Sí, tanto por personas jurídicas (entidades legales) como por personas físicas (individuos).
2. ¿Por qué hacer negocios en Nueva Zelanda?
La economía neozelandesa va viento en popa en el periodo de recuperación posterior a la pandemia. Es miembro de varias organizaciones comerciales, como la APEC. China acapara actualmente la mayor parte de su mercado de exportación, pero el país busca activamente la diversificación. Crea una empresa en Nueva Zelanda y podrás vender a una floreciente clase media dispuesta a gastar. El PIB per cápita (PPA) es de 53.000 USD, lo que significa un gran mercado interior.
3. ¿Hasta qué punto es formal el protocolo empresarial en Nueva Zelanda?
Nueva Zelanda tiene una cultura empresarial relajada. Las formalidades son mínimas, y es habitual tutearse incluso en las reuniones iniciales. Sin embargo, se sigue esperando profesionalidad, puntualidad y preparación.
4. ¿Qué tipo de atuendo es apropiado para las reuniones de trabajo?
La vestimenta de negocios en Nueva Zelanda tiende a ser elegante e informal. En ciudades como Auckland, los hombres pueden llevar chaqueta sin corbata, y las mujeres pueden optar por una vestimenta profesional pulcra. Sin embargo, puede ser necesaria una vestimenta más formal en los sectores financiero o jurídico.
5. ¿Cuál es el estilo de comunicación preferido?
La comunicación es directa y honesta, pero no agresiva. Los neozelandeses valoran la humildad y pueden considerar de mal gusto la excesiva asertividad o la autopromoción.
6. ¿Cómo suelen tomarse las decisiones en las empresas neozelandesas?
La mayoría de las empresas utilizan un estilo colaborativo, en el que se fomenta la aportación del equipo. Los líderes son accesibles y suelen consultar ampliamente antes de tomar decisiones.
Biz Latin Hub puede ayudarle a entender la cultura empresarial y la etiqueta en Nueva Zelanda
Nueva Zelanda cuenta con un entorno económico sano y diverso. Para aprovechar las óptimas condiciones empresariales del país, es importante obtén ayuda para expandirte a un nuevo territorio. Podemos ayudarte a que tu expansión comercial se desarrolle lo mejor posible. Como neozelandeses, lo sabemos todo sobre la cultura empresarial y la etiqueta en Nueva Zelanda y en otros lugares.
Biz Latin Hub ofrece soluciones empresariales personalizadas en una serie de servicios de entrada en el mercado y de back-office. Esto incluye la formación de empresas y los servicios financieros. Nuestro equipo neozelandés ofrece apoyo experto para garantizar un proceso fluido para usted y su empresa.
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