Ventanilla Única: Innovación en Servicios de Internacionalización

La globalización, economías de escala, economía colaborativa, alta conectividad de internet en la región, millenials, startups y todo lo que vendrá, cambiará definitivamente el paradigma de hacer negocios en el mundo y específicamente en Latinoamérica.  Cada vez más, conceptos como servicio al cliente,respuestas rápidas o design thinking se adentran en la forma de hacer negocios en Latinoamérica obligando a todas las empresas a cambiar, innovar y mejorar ajustando sus modelos de negocio a enfocarse más en el cliente y orientar sus servicios hacia su satisfacción.

Es en esta corriente, que nacen los servicios de “Ventanilla Única” o “One Stop Partners” como se conoce en inglés.  La necesidad de brindar soluciones integrales a los desafíos que conllevan las estrategias de internacionalización de las compañías plantó los cimientos para el nacimiento de las empresas de ventanilla única.  En un mundo donde la rapidez en la información y la consolidación de ésta es clave, tener varios proveedores de servicios para la internacionalización no resulta una opción eficiente.  Estudios de mercado, constitución de la empresa, servicios contables con un tercero, representación comercial independiente, visas con abogados expertos y un socio de recursos humanos para encontrar talento resultan totalmente ineficiente, costoso y complejo.  La solución: Ventanillas únicas o One Stop Partners.

Internacionalizarse es cada vez más fácil, pero debido a la facilidad de replicar modelos de negocios, hacerlo primero, bien y al primer intento es clave para la supervivencia tanto de las empresas grandes y tradicionales como para las medianas y pequeñas empresas para quienes el sueño de crecimiento exponencial e internacional está más al alcance.  Aún más importante es para las nuevas empresas basadas en tecnología y  diferentes aplicaciones móviles adelantarse a sus competidores y plantar primero su bandera en cada país latinoamericano.

Aquí le mostraremos algunas de las ventajas y beneficios que brindan las innovadoras empresas de ventanilla única.

¿Qué Servicios Prestan las Empresas de Ventanilla Única?

En líneas generales, depende de cada empresa la cantidad de servicios que puedan ofrecer, sin embargo, la consigna general es brindar soluciones a todas las necesidades de las empresas que pretenden establecerse en el nuevo país.  Las empresas líderes en este tipo de nicho ofrecen una gran gama paquetes entre los que se incluyen representación comercial, formación de empresas, servicios de contabilidad e impuestos, servicios legales, due dilligence, reclutamiento y contratación o procesamiento de visas.

Una práctica común que une a las empresas que comparten esta visión de servicios es la flexibilidad en los servicios que prestan y la intensión real de ser una verdadera solución.  Son empresas modernas que entienden que la satisfacción del cliente es lo más importante, y han diseñado sus servicios teniendo al cliente como centro.

Representación Comercial 

La representación comercial es uno de los servicios más importantes cuando surge la idea de expansión internacional o en Latinoamérica.  Desde el entendimiento real de las necesidades del cliente, pasando por la validación de la oportunidad y del mercado, estableciendo la mejor estrategia de ruta de entrada al mercado, y culminando con servicios de entrada efectiva apalancando relaciones comerciales existentes para integrar la cadena productiva y contar con los mejores socios comerciales. Los servicios de representación comercial son una solución óptima, eficiente en costos y tiempo, que le permitirá valorar las posibilidades reales de sus empresa y productos en los nuevos mercados.

Constitución de Empresas

Una vez validada la oportunidad y tomada la decisión, mientras desarrolla y evalúa la mejor estrategia de negocios para su nuevo mercado, el siguiente paso lógico en la mayoría de los casos es establecerse formalmente en el país o países deseados.  Ya sea a través de la creación de una nueva compañía o una sucursal de su empresa existente. Ganará mucho tiempo haciéndolo con la misma empresa que la ayudó con la representación comercial. El contacto ya está establecido, los responsables ya se conocen, han trabajado juntos y sobre todo y lo más importante, la empresa de ventanilla única ya está familiarizada con su empresa, modelo de negocio y entiende sus necesidades por lo que, los detalles legales y corporativos podrán ser manejados fácilmente, ajustándose a sus necesidades y planes futuros.          

Servicios Contables, de Nómina e Impuestos 

Su empresa está establecida, el mercado reacciona favorablemente y ha empezado a operar.  Ahora necesita servicios contables, nómina y de impuestos que le asegure cumplir eficientemente con los requerimientos impositivos mientras usted se concentra en consolidar su negocio.  Contar con una empresa confiable que le brinde seguridad y profesionalismo en el manejo contable y tributario de su empresa es uno de los más activos más valiosos con los que contará.  Las especificidades contables y legales de cada país son complejas y contar con expertos locales le dará una enorme ventaja sobre sus competidores.

Reclutamiento y Contratación

Los mejores equipos se hacen con la mejor gente.  Y la mejor gente para su empresa podrá ser reclutada exitosamente solo por alguien que conozca la razón de ser de su empresa, misión, visión, valores y propuesta de valor, además de sus planes a futuro. Será difícil encontrar alguien que lo entienda más y mejor que quien ha sido su socio desde el principio, quien lo asesoró para entrar a hacer negocios en el país, quién lo estableció formalmente y quien es su socio en la operación del día a día. 

Asesoría Legal y Visas

Cuando se hacen negocios, es imposible escapar de la necesidad de asesoría legal. Contratos de trabajo, con socios comerciales, obligaciones corporativas son temas del día a día. La confianza en sus abogados es clave para poder llevar su negocio al éxito. Una empresa que le brinda servicios variados y se enfoca en usted como cliente, seguro contará con su confianza.  Además, sus abogados contarán de primera mano con toda la información pues esta descansará en la misma empresa evitándole así problemas adicionales y pérdida de tiempo coordinando el envió de información de un proveedor a otro. 

De igual forma, cuando decida expatriar a miembros de su equipo para el nuevo país en el que opere, contará con la ayuda y experiencia de sus socios locales para conseguir las visas necesarias para que sus expatriados inicien de inmediato a sus labores. 

¿Busca un Socio de Ventanilla Única en Latinoamérica?

Si sus planes de expansión están enfocados en varios países de Latinoamérica, Biz Latin Hub brinda servicios de “One Stop Partners” en los mercados más relevantes de Latinoamérica y Australia. La experiencia local de cada uno de los miembros de nuestro equipo, su enfoque global y en el cliente serán la solución para sus ambiciones de expansión internacional.

Si está interesado en alguno o todos los servicios que Biz Latin Hub ofrece, contáctenos a través de contact@bizlatinhub.com, nuestro equipo de profesionales altamente caácitados estará presto a atenderlo lo antes posible.