A cultura empresarial peruana é exteriormente semelhante à de seus vizinhos e de outros lugares da região. Entretanto, há alguns pontos locais que você precisa conhecer. Se você deseja incorporar uma empresa no Peruse você pretende abrir uma empresa no Peru, entender as normas locais fará com que tudo corra melhor. Mesmo que você esteja apenas observando o mercado, essas dicas o ajudarão a causar uma boa impressão, por exemplo, aprendendo o idioma e mantendo-se formal.
Com anos de experiência no suporte a investidores estrangeiros em Lima e em todo o Peru, a Biz Latin Hub entende as nuances das expectativas e da etiqueta dos negócios locais.
Principais conclusões sobre a cultura empresarial peruana
| Você precisa construir relacionamentos pessoais na cultura empresarial peruana? | É muito importante construir relacionamentos pessoais e saber com quem você está fazendo negócios. |
| Qual é a importância da pontualidade na cultura empresarial peruana? | Ignore os estereótipos e certifique-se de que você faça as coisas na hora certa para causar uma boa impressão. |
| Qual é a popularidade do trabalho remoto no Peru? | Sua popularidade está crescendo rapidamente, especialmente no setor de tecnologia e com profissionais qualificados. Os peruanos também gostam de trabalhar remotamente para empresas estrangeiras. |
| Você precisa falar espanhol para fazer negócios no Peru? | Uma comunicação clara em inglês e espanhol ajudará você a lidar com questões comerciais e a construir relacionamentos pessoais. |
Cultura empresarial peruana: 4 pontos-chave
Há muitos aspectos a serem considerados, especialmente em regiões mais isoladas do país ou com pessoas de mentalidade mais tradicional. É claro que não podemos cobrir todas as eventualidades, mas identificamos as quatro partes mais importantes da cultura empresarial peruana para você conhecer.
- A cultura empresarial peruana é formal.
- O espanhol abre portas.
- Seja paciente.
- Mostre respeito.
1. A cultura empresarial peruana é formal
Você pode ter uma ideia de que a cultura latina é descontraída e amigável. Isso certamente é verdade fora da sala de reuniões, mas muito menos no mundo corporativo. É provável que você use ternos escuros, colarinho e gravata, mesmo em climas tropicais. Ainda é comum você se referir às pessoas por seus títulos em vez de nomes.
Use títulos e sobrenomes formais nas reuniões iniciais. Os homens geralmente apertam as mãos com contato visual direto. Entre as mulheres ou entre homens e mulheres em contextos mais familiares, é comum um único beijo na bochecha. Em Lima, as apresentações geralmente envolvem um aperto de mão firme e um endereço formal. Somente após o estabelecimento de um relacionamento é que você poderá usar nomes próprios ou cumprimentos informais.
Você deve usar trajes formais e conservadores nas grandes cidades, como Lima. Os homens devem usar ternos escuros e sapatos polidos. As mulheres devem usar roupas elegantes e modestas, como vestidos sob medida ou blusas com saias. Nas cidades litorâneas ou durante as estações quentes, tecidos mais leves são aceitáveis, mas a aparência deve permanecer profissional.
2. O espanhol abre portas
Embora você possa esperar que quase todos os executivos de alto nível tenham um bom domínio do inglês, é improvável que esse seja o primeiro idioma deles. Você certamente poderá se comunicar em inglês, mas mostrar disposição para usar o espanhol quebrará o gelo e mostrará que você está genuinamente interessado no país deles.
3. Seja paciente
Você pode achar que há burocracia para lidar e processos aparentemente intermináveis. Esse é um problema bem conhecido na cultura empresarial peruana e frustra até mesmo os moradores locais. Mantenha a calma, mas seja firme com seus desejos e necessidades. Isso se aplica principalmente a órgãos governamentais, mas também pode ocorrer em negociações privadas.
As estruturas empresariais peruanas são hierárquicas. Os executivos seniores tomam as decisões finais e devem ser tratados com respeito e deferência. É comum que você se reúna com funcionários de nível médio inicialmente, mas as aprovações finais provavelmente virão do topo – planeje as comunicações de acordo.
4. Demonstrar respeito
Tenha cuidado ao falar sobre o país. Os peruanos podem muito bem ficar frustrados com algumas das idiossincrasias do país, mas não apreciarão as mesmas observações de estrangeiros. Seja diplomático e evite qualquer menção à política ou a outros tópicos delicados – seus anfitriões podem fazer isso, mas dê respostas descompromissadas, a menos que você entenda bem a situação.
Relacionamentos sólidos são essenciais para fazer negócios. Estabelecer confiança por meio de reuniões repetidas, relacionamento pessoal e consistência é geralmente mais importante do que o preço ou o conteúdo da proposta. Não se surpreenda se vários almoços ou conversas informais ocorrerem antes de qualquer contrato ser discutido.
As refeições de negócios, especialmente os almoços, são usadas para fortalecer relacionamentos. Esses encontros são mais pessoais do que transacionais. Permita que seu anfitrião guie a conversa.” “Não é necessário dar presentes nas reuniões, mas pequenas lembranças de agradecimento – como itens de marca ou guloseimas regionais – são bem-vindas em momentos marcantes.
Perguntas frequentes sobre a cultura empresarial peruana
Em nossa experiência, essas são as perguntas mais comuns que nossos clientes têm sobre empresas no Peru.
1. Um estrangeiro pode ser proprietário de uma empresa no Peru?
Sim, uma empresa pode ser 100% de propriedade estrangeira, tanto de pessoas jurídicas (entidades legais) quanto de pessoas físicas (indivíduos).
2. Quanto tempo leva para registrar uma empresa no Peru?
O registro de uma empresa no Peru leva 6 semanas.
3. Como devo cumprimentar os profissionais no Peru?
Comece com um aperto de mão formal e dirija-se aos colegas usando títulos como “Señor” ou “Licenciado”. Em ambientes mais informais ou pessoais, um beijo na bochecha pode ser usado – especialmente entre mulheres ou entre homens e mulheres que se conhecem.
4. Qual é o código de vestimenta para reuniões de negócios em Lima?
Profissional e conservador. Os homens devem usar ternos escuros e gravatas, enquanto as mulheres devem optar por roupas modestas e sob medida. As primeiras impressões são muito importantes, portanto, vestir-se bem reflete respeito.
5. Como as decisões de negócios são tomadas nas empresas peruanas?
Eles seguem uma estrutura hierárquica. As decisões são tomadas pelos líderes seniores. É importante que você identifique os principais tomadores de decisão com antecedência e crie um relacionamento antes de apresentar propostas.
6. A confiança é importante na cultura empresarial peruana?
Absolutely. As parcerias de longo prazo são construídas com base no respeito e na confiança mútuos. Negociações apressadas podem prejudicar a credibilidade. Reserve um tempo para cultivar o relacionamento.
7. Os peruanos preferem interações comerciais formais ou informais?
Inicialmente formal. Use títulos, vista-se bem e mantenha um tom profissional. Quando o relacionamento se desenvolve, a dinâmica pode se tornar mais descontraída, mas o respeito formal continua sendo importante.
8. Como os almoços de negócios são normalmente conduzidos?
Eles são sociais e geralmente duram de uma a duas horas. Você deve esperar que a primeira metade seja dedicada a conversas pessoais. Os assuntos de negócios são discutidos somente depois que o anfitrião os apresenta. A cortesia e a atenção são essenciais.
Por que fazer negócios no Peru?
O país está se desenvolvendo rapidamente e tem como alvo o investimento estrangeiro direto. Com um PIB (PPP) de US$ 574 bilhões e uma taxa de crescimento prevista de 2,4% ao ano no médio prazo, é um bom momento para você investir no país. Acrescente a isso os acordos de livre comércio e a participação em alianças como a CAN e o Mercosul, os portos de águas profundas do Pacífico e as boas conexões de transporte, e você poderá facilmente fazer do país um centro de comércio regional.
O Biz Latin Hub pode ajudar o senhor a entender a cultura empresarial peruana
Embora este guia seja uma excelente introdução à cultura empresarial peruana, é sempre melhor trabalhar com um parceiro local que tenha conhecimento sobre a cultura e os costumes empresariais do país.
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