Como na maioria dos países latino-americanos, formação de empresas na Argentina envolve a compreensão da cultura empresarial. Fatores comuns, como horários flexíveis e a importância de promover relacionamentos próximos antes de se envolver em transações comerciais, são comuns a muitas culturas latino-americanas. No entanto, a etiqueta comercial na Argentina tem suas próprias particularidades, como o uso de cartões de visita.
Com experiência em primeira mão operando em Buenos Aires e em toda a Argentina, nossa equipe do Biz Latin Hub compilou este guia local para ajudar você a navegar pelas interações comerciais do mundo real.
Principais lições sobre etiqueta comercial na Argentina
| Qual é a importância das relações pessoais para a etiqueta empresarial na Argentina? | É muito importante construir relacionamentos pessoais e saber com quem você está fazendo negócios. |
| Como é a pontualidade na etiqueta empresarial na Argentina? | Ignore os estereótipos e certifique-se de que você faça as coisas na hora certa para causar uma boa impressão. |
| O trabalho remoto é comum na Argentina? | O trabalho remoto e híbrido não é comum na Argentina, mas está crescendo em popularidade. Em particular, muitos argentinos gostam de trabalhar remotamente para empregadores estrangeiros. |
| Você precisa falar espanhol para fazer negócios na Argentina? | Uma comunicação clara em inglês e espanhol ajudará você a lidar com questões comerciais e a construir relacionamentos pessoais. |
Etiqueta empresarial argentina: 7 regras para ter em mente
Aqui estão algumas regras que o senhor deve ter em mente para executar a etiqueta comercial adequada na Argentina e garantir negociações e parcerias comerciais bem-sucedidas.
- Estabeleça relacionamentos pessoais.
- Seja pontual.
- Causar uma boa primeira impressão.
- Esteja preparado para negociar.
- Comunique-se com clareza.
- Mantenha-se formal.
- Use cartões de visita.
1. Estabelecer relacionamentos pessoais
Os argentinos priorizam as relações pessoais nos negócios. Se você dedicar algum tempo para criar um relacionamento por meio de pequenas conversas e interações sociais antes de começar a trabalhar, isso demonstra respeito e gera confiança. Uma boa estratégia é entender os gostos e a personalidade da outra pessoa, isso ajudará você a saber quais tópicos iniciar ao estabelecer uma conversa. Você pode ser convidado para um churrasco. Aceitar o chá mate é um sinal de respeito e abertura.
2. Ser pontual
Embora a Argentina, assim como muitos outros países latino-americanos, tenha a reputação de ter um tempo ruim, esse estereótipo está desatualizado e é, em grande parte, falso. Ocasionalmente, as reuniões podem começar com alguns minutos de atraso, mas ser pontual demonstra profissionalismo e respeito pelos horários dos outros. Isso ajudará muito a causar uma boa impressão. As reuniões iniciais podem começar com uma conversa casual durante um café. Em Palermo, é comum que as reuniões de negócios ocorram em cafeterias.
3. Causar uma boa primeira impressão
As saudações são uma parte essencial da cultura empresarial argentina. Um aperto de mão firme, contato visual direto e um sorriso caloroso são comuns quando você conhece alguém pela primeira vez. Também é costume dirigir-se às pessoas por seus títulos e sobrenomes até que os nomes próprios sejam autorizados. Por exemplo, ao cumprimentar um colega de trabalho em Buenos Aires, um aperto de mão com contato visual direto é o padrão. Entre colegas mais próximos, um beijo no rosto, mesmo entre homens, é comum.
4. Esteja preparado para negociar
Ao fazer negócios na Argentina, lembre-se de que tudo é negociável. Lembre-se de que nada é definitivo até que o contrato seja assinado. É uma boa estratégia já ter estabelecido e estruturado todos os aspectos que você deseja garantir durante a negociação, os fatores que não são negociáveis e aqueles em relação aos quais você pode ser mais flexível. Espere discussões sobre inflação e volatilidade de preços. Por exemplo, um fornecedor pode mencionar a taxa de câmbio do “dólar azul” ao discutir os custos.
5. Comunique-se com clareza
Na cultura empresarial argentina, a comunicação clara e direta é muito apreciada. Embora o inglês seja amplamente falado na comunidade empresarial, a fluência e a compreensão do espanhol ajudarão muito a construir relacionamentos. É essencial que você articule seus pontos de vista com clareza e evite ambiguidades nas conversas. Com o domínio de ambos os idiomas, a comunicação e os pontos de vista podem ser mais claros e você terá uma conexão maior entre as pessoas. Os argentinos usam “vos” em vez de “tú”, um traço linguístico chamado “voseo”. As expressões Lunfardo são comuns em Buenos Aires. Por exemplo, “¿Cómo estás, che?” é uma saudação amigável e típica.
6. Mantenha-se formal
Os argentinos valorizam o espaço pessoal durante as interações profissionais. Manter uma distância segura durante as conversas e evitar o contato físico excessivo demonstra respeito pelos limites e pelo profissionalismo. Embora a cultura em geral possa parecer mais relaxada em relação ao contato físico, isso não é verdade em contextos de negócios. Os homens devem usar ternos escuros; as mulheres devem escolher vestidos ou ternos elegantes. O traje de negócios é geralmente mais formal do que na América do Norte.
7. Use cartões de visita
A troca de cartões de visita é comum quando você faz negócios na Argentina. Apresente o cartão com as duas mãos, certificando-se de que o texto esteja voltado para o destinatário. Reserve um momento para examinar o cartão que você recebeu como um sinal de respeito antes de guardá-lo cuidadosamente. Ofereça cartões de visita com a mão direita. Inclua uma tradução em espanhol do título de seu cargo no verso.
Quais informações um cartão de visita deve conter?
Os cartões de visita ainda são uma ferramenta importante para fazer networking e causar uma impressão duradoura em clientes ou parceiros em potencial. Entretanto, nem todos os cartões de visita são iguais. Para que o seu cartão de visita represente você e a sua marca, é essencial que ele inclua informações específicas que transmitam seu profissionalismo e experiência.
- Seu nome completo.
- Sua posição na empresa.
- Seu e-mail comercial.
- Seu número de telefone
- O logotipo da empresa
Perguntas frequentes sobre etiqueta empresarial na Argentina
Essas são algumas das perguntas mais comuns que recebemos de investidores internacionais interessados em etiqueta comercial na Argentina.
1. Um estrangeiro pode ser proprietário de uma empresa na Argentina?
Sim, tanto por pessoas jurídicas (entidades legais) quanto por pessoas físicas (indivíduos).
2. Por que fazer negócios na Argentina?
A Argentina é boa para os negócios devido a seus abundantes recursos naturais, mão de obra qualificada e localização estratégica.
3. Quanto tempo leva para registrar uma empresa na Argentina?
Leva de 10 a 14 semanas para formar uma empresa na Argentina e ingressar no registro comercial depois que todas as informações e documentação necessárias forem fornecidas.
4. Qual é a saudação comum nos ambientes de negócios argentinos?
Um aperto de mão firme e contato visual são esperados em ambientes formais. Entre colegas próximos ou em contextos informais, um beijo na bochecha é comum, mesmo entre homens.
5. Devo me vestir formalmente para reuniões na Argentina?
Yes. A cultura empresarial argentina é geralmente formal. Um terno escuro e gravata são o padrão para os homens, enquanto as mulheres devem usar trajes de negócios conservadores.
6. Você pode falar inglês em reuniões de negócios na Argentina?
Embora muitos profissionais em Buenos Aires falem inglês, você prefere o espanhol. Incluir uma versão traduzida de seu cartão de visita é um bom gesto.
7. Quanto tempo você leva para criar confiança com os parceiros argentinos?
Os relacionamentos são fundamentais para fazer negócios na Argentina. Normalmente, são necessárias várias reuniões, almoços informais e relacionamento pessoal antes de fechar negócios.
O Biz Latin Hub pode ajudar você a entender a etiqueta empresarial na Argentina
Para os investidores interessados em abrir uma empresa na Argentina, é importante conhecer as etapas legais essenciais do processo de formação da empresa.
Procurar a ajuda de uma equipe local pode evitar problemas ou atrasos nos processos de abertura de uma empresa no país e garantir que todas as exigências legais e regulamentares da Argentina sejam atendidas.
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Saiba mais sobre nossa equipe e autores especializados e confira nossa breve apresentação abaixo sobre por que o senhor deve considerar fazer negócios na Argentina.
